CONOCE A SOLARMENTE, LA STARTUP DE ENERGÍA SOLAR QUE APUESTA POR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ANTE TODO
“En los ecosistemas el mejor seguro de vida para las especies es contribuir de manera útil a mantener la vida de otras especies” — Elisabet Sahtouris, bióloga de la evolución, futurista, autora y consultora de sostenibilidad.
Me agrada hacer estas reflexiones y comparaciones con la naturaleza, ¡ya lo habrás notado! Y es que el ecosistema de SolarMente no simplemente funciona, sino que además crece y evoluciona. Es así, como cada miembro de nuestro grupo da forma al microambiente y a su vez influye en los otros miembros.
Conoce a los fundadores de la familia SolarMente y el motivo de su creación
Seguro ya sabes quién te escribe. Soy Florencia y en esta oportunidad quiero presentarte a Wouter Draijer y Victor Gardrinier, fundadores de SolarMente. Su promesa es hacer que la energía solar sea simple y rentable para cualquier propietario en España.
¿Y su objetivo? Ayudar a cada persona que decide instalar paneles solares y que esté generando así, un impacto positivo.
Según ellos, esto puede parecer mundano y una simple promesa, pero muchos propietarios de viviendas en España han luchado enormemente para cambiarse a la energía solar.
Y aunque en países como Alemania, donde los costos son más altos y la exposición al sol es la mitad de buena, ¡la gente elige ser solar sin pestañear!
¿Por qué? Principalmente debido a las regulaciones. De 2008 a 2019, la energía solar en España no ha sido fomentada y fue incluso gravada. En Alemania en cambio, ¡fue incentivada!
Además, debido a la confianza. Los propietarios españoles merecen un compañero de energía solar independiente y confiable que pueda ayudarlos a ellos y a sus familias a ser sostenibles. Y creemos que nosotros somos ese compañero.
Servicio al cliente de calidad
El modelo de negocio con el que trabajamos en SolarMente se enfoca en una experiencia del cliente excelente y una ejecución superior.
“Para nosotros la experiencia del cliente lo es todo. Cada uno forma parte de SolarMente, actuando como embajador y ayudando a nuestra comunidad de productores solares a crecer día tras día” — asegura Wouter Draijer, CEO y cofundador de SolarMente.
Adentrándonos en SolarMente
Nos encontramos en el Centro para las iniciativas emprendedoras de Barcelona Activa, en el bello barrio de Poblenou. En las semanas que llevo colaborando aquí, tengo el gusto de aprender de Wouter y Victor porque son dos jóvenes dinámicos y entusiastas.
Por eso, me gustaría invitarte a que conozcas más de cerca este emprendimiento de dos personas como tú y yo, que desean contribuir al desarrollo sostenible y a la transformación positiva de los hogares españoles.
Para mostrarte a SolarMente desde dentro, quiero compartir contigo esta entrevista que he realizado recientemente con los fundadores.
+ Para comenzar, estoy segura que a nuestros lectores les gustaría saber ¿cómo se conocieron? ¿Dónde inició su relación?
VG: El equipo fundador somos Wouter, que es el ingeniero solar y yo que soy el técnico experto en innovación y Blockchain. Juntos construimos un producto que hace que la Experiencia Solar sea perfecta y rentable para cualquier propietario. La historia de cómo nos conocimos y creamos SolarMente es particularmente graciosa.
Hace un año y medio yo estaba recién mudado a Barcelona. Antes de eso, estaba estudiando en Stanford, Silicon Valley, y había escrito mi tesis acerca de la aplicación de Tecnología Blockchain (cadena de bloques) en casos reales. Y uno de los ejemplos era justamente el concepto de compartir la energía verde.
Luego, he regresado a Europa y he recibido una beca de una gran compañía llamada ConsenSys, para desarrollar un prototipo de cómo la blockchain y la energía solar podrían coexistir y permitir a los propietarios intercambiar su energía verde entre ellos. No sabía tanto acerca de la energía solar pero me gustaba la idea, por lo que desarrollé un poco más este concepto.
Más tarde, conocí a Wouter en un evento de startups en Barcelona. Principalmente, porque era el único que no hablaba tan fluido el español, al igual que yo (risas).
+ Y ¿en qué se inspiraron inicialmente para fundar SolarMente?
VG: Entonces, fue allí donde nos juntamos y me di cuenta que él era un ingeniero obsesionado con las energías renovables. Es lo que ha estudiado y es su área experta, así que me enseñó todo acerca de la energía solar y de la situación en España, y lo extraña que era en ese momento.
Supongo que ha sido pura suerte, ya que dos semanas después la situación en el país cambió y vimos una gran oportunidad. Así, pasamos más tiempo juntos, pensándolo bien y viendo si podíamos comenzar un proyecto.
Hemos hecho eso, y unas semanas después un amigo de Wouter, cuya madre tiene una casa en Palleja cerca de Barcelona, pensó que ya éramos una compañía de energía solar y nos llamó. Mi primer pensamiento fue “¡Wow! No, no somos una empresa, no sabemos instalar placas solares pero podríamos ayudarte”. Sin embargo, Wouter dijo convencido “Sí, lo hacemos, no te preocupes”. Colgamos el teléfono y compramos paneles solares, conseguimos una camioneta e intentamos aprender todo por nuestra cuenta.
Una vez en el techo -más que nada Wouter, como puedes ver en la foto- hizo la instalación (terrible, ya que no sabíamos cómo hacerla, pero aún así hemos hecho todo) y ella quedó super contenta. Si bien la instalación no había quedado perfecta y tuvimos que arreglarla un par de veces, la clave ha sido todo el recorrido que había transitado la cliente, donde nos ocupamos de absolutamente todo intentando deleitarla. Un servicio que ella no estaba acostumbrada a recibir de otras empresas de energía solar con las que había hablado antes.
Nos agradeció y nos dijo que nos presentaría a sus vecinos y a su jardinero quien también estaba interesado. Así hemos comenzado… ¡un poco por accidente! Pero luego nos dimos cuenta de que no hay ni una sola compañía solar aquí, que ofrezca a escala una manera simple y segura de ofrecer energía solar a los dueños de casa.
Es así, como en realidad comenzamos con SolarMente.
+ Como bien han mencionado, existen muchas empresas de energía solar en el mercado. ¿En qué se diferencia SolarMente de ellas?
VG: Aquí hay dos pilares principales. El primero para nosotros, es el recorrido que transita el cliente. Como propietario de una vivienda, piensa en su energía unos 8 minutos por año, en promedio. Intentamos mantenerlo de esa manera, lo cual significa que nos encargamos de todo. Cuando se quiere cambiar a la energía solar, se debe tener en cuenta ciertos aspectos, desde la ingeniería hasta el hardware; la instalación, el papeleo y la entrega del hardware. Con otros instaladores, le llevaría alrededor de 4–6 meses y más de 30 correos electrónicos y llamadas. Lo peor de esto, es que normalmente el usuario no comprende la energía solar, ya que es bastante compleja y no es algo con lo que lidia todos los días. Aún así, necesita elegir entre decenas de ofertas y esa es una posición horrible para estar como cliente. Nuestro objetivo es convertirlo en una experiencia educativa e increíble que le tome menos de 8 minutos de su tiempo.
El segundo pilar es más personal. Creemos que hemos construido una empresa que sólo se enfoca en combatir el calentamiento global de manera rentable. Trabajamos 100% independiente de cualquier proveedor de servicios públicos y simplemente intentamos hacer las cosas bien. En el futuro, le permitiremos ser 100% ecológico agregando nuevos productos (como baterías o cargadores de vehículos eléctricos) si el propietario lo deseara.
“Somos desde el día uno, su compañero independiente de energía verde, ¿pueden decir eso de las demás empresas?” — expresa Victor Gardrinier, cofundador de SolarMente.
+ En términos de sostenibilidad, ¿de qué manera dirían que con su emprendimiento contribuyen al medioambiente?
WD: Una de las razones principales por las que hemos fundado SolarMente, ha sido con la intención de que cada dueño de casa pueda hacer una contribución tangible en la lucha contra el cambio climático. Porque la energía solar, al igual que otros recursos de energía renovable, aporta muchos beneficios ambientales.
Cuando los usuarios instalan uno de nuestros paneles, dejan de usar combustibles fósiles y producen su propia energía verde. Así, reducen el impacto de dióxido de carbono (CO2) de su hogar desde el primer día. Al contrario de lo que ocurre con la energía proveniente de la biomasa por ejemplo, donde los humos de su combustión liberan no sólo CO2, sino también otros agentes contaminantes. Esto no es lo que queremos.
Además, las nuevas tecnologías seguirán evolucionando y las energías renovables como la solar, mejorarán aún más. Tendremos beneficiosos avances como baterías de almacenamiento más efectivas y cargadores para coches eléctricos, por ejemplo.
+ Y en el aspecto económico, ¿por qué alguien con un techo debería tener su propia instalación solar? ¿Cómo ayudan al bolsillo de los usuarios?
WD: Nos gustan los números porque no mienten.
Nuestros propietarios ahorran una media (30–60%) de 700–1.000 euros al año en su factura de electricidad y lo seguirán haciendo durante las próximas 2–3 décadas. Recientemente, habilitamos la financiación inteligente. Un propietario puede pagar 0 euros por adelantado y comenzar a pagar todos los meses hasta por 12 años. Con esto, terminará ahorrando tanto como su pago mensual, lo que hace que ser solar sea realmente gratuito.
+ ¿Dónde les gustaría que SolarMente esté de aquí a cinco años?
WD: En cinco años queremos instalar en 50.000 hogares y deseamos no sólo convertirnos en un proveedor solar en España, sino un compañero o un socio de energía verde en Europa y en Latinoamérica… ¡y en un futuro África!
Lo que tiene relación con el plan de 50 años que tenemos, que es ser el compañero de energía verde para cualquier persona en cualquier lugar del mundo. Esto quiere decir que no sólo queremos integrar el hardware con baterías, con cargadores de vehículos eléctricos, etc, para que los usuarios tengan una generación 100% de energía limpia, sino también tecnología de vanguardia, ya que este mercado ha estado paralizado sin innovación por un largo tiempo.
VG: Lo que sí está mejorando son los paneles solares, pero los softwares que permiten que los usuarios tengan la energía es básicamente el mismo de siempre y el proceso también. Nosotros queremos cambiar eso.
Una de las grandes opciones es obviamente la solución con blockchain, que permitiría a cualquiera de nuestros usuarios vender su excedente de energía a sus vecinos, en vez de devolverlo a la red a distribuidoras como Endesa por una fracción del precio real. Además, queremos ofrecer otras características que vendrán pronto como por ejemplo la tecnología de aprendizaje automatizado, para aumentar los ahorros de nuestros clientes, y poder ofrecer un servicio que sea realmente imbatible en el mercado.
+ Por último, me gustaría que le cuenten a nuestros lectores cuál es su opinión acerca del potencial de la energía solar aquí en España.
WD: En pocas palabras, España tiene un potencial enorme con más de 2.900 horas de sol al año, y tiene además una de las facturas de luz más altas de Europa. Debería ser el paraíso para la energía solar y sin embargo, existen fuertes diferencias con otros países solares exitosos como Holanda o Alemania (con 1.600 horas de sol por año), que tienen casi 80 veces más instalaciones fotovoltaicas residenciales.
Por eso, aunque España sea el país con mejor radiación solar de toda Europa, cuenta con aproximadamente 30.000 tejados solares, mientras que en Alemania por ejemplo, existen cerca de 2 millones de instalaciones.
Esperamos cambiar eso, hogar tras hogar.
¡Muchas gracias a los dos!
Ya lo sabes, como dicen nuestros fundadores, “todos deberíamos habernos cambiado a la energía solar hace mucho tiempo. ¡La buena noticia es que ahora es mucho más barato!”
¿Tus ventajas de hacerlo con SolarMente? Te ahorramos dolores de cabeza para que produzcas tu propia energía verde en un abrir y cerrar de ojos. Con la confianza y el apoyo que tu familia y hogar se merecen.
Por eso, necesitamos personas como tú para que guíen el cambio y nos lleven al siguiente nivel de ambición y acción por el clima.
🌱 CADA COMUNIDAD NECESITA UN LÍDER. ¡CONVIÉRTETE EN UNO Y OBTÉN UNA COMPENSACIÓN!
¡Por cierto! Hablando con familias y propietarios, nos dimos cuenta de que el nivel de conocimiento sobre energías renovables y especialmente la solar estaba desactualizado. Para resolver eso, en nuestro próximo artículo derribaremos muchos mitos y fake news que circulan alrededor de la energía solar. ¡No te lo pierdas! 🌞
Florencia Quiroga (Head of Content at SolarMente)
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